عندما اعتمدت الأمم المتحدة دبي نموذجاً للمدينة الذكية، كان ذلك تتويجاً لسنوات من العمل، حيث أصبحت معظم الخدمات الحكومية متوفرة على تطبيقات هاتفية ولوحية.