فهم الأشخاص ليس مهارة سهلة، ولكن إذا طورت مهاراتك في المراقبة سترفع من قدرتك على فهمهم، وبالتالي سيكون تعاملك معهم أكثر فاعلية.. ضابط مكتب التحقيقات الفيدرالي الأميركي السابق "لاراي كوي" يقدّم على مدونته بعض النصائح حول "كيفية فهم الناس من مظاهرهم".