يسعى تطبيق التواصل الاجتماعي الـWhatsApp إلى تسهيل عملية التجارة عبر تحديث (WhatsApp Business) الذي بدأ تطبيقه في دول معينة مثل الولايات المتحدة وبريطانيا والمكسيك وإيطاليا وإندونيسيا.. سيساعد هذا التحديث التجار على تنظيم تجارتهم وتسهيل تواصلهم مع العملاء إلى جانب تمكينهم من توثيق حسابهم عبر الحصول على علامة التوثيق الخضراء.